Tietosuojaseloste

Kun kävijä lähettää palautetta tai kysymyksen yhteydenottolomakkeella, sivusto tallentaa viestin lisäksi myös käyttäjän antamat yhteystiedot ja tekniset tunnisteet, jotka syntyvät itse käynnin aikana. Tämä seloste kuvaa, miten nämä tiedot voivat päätyä käsittelyyn ja millä ehdoin niitä luovutetaan eteenpäin. Selostetta sovelletaan sivuston yleiseen käyttöön ja se luetaan yhdessä muiden sivustolla julkaistujen ehtojen kanssa.

Soveltamisala

Seloste koskee jokaista, joka vierailee sivustolla, selaa sen sisältöä tai ottaa yhteyttä sen ylläpitoon. Säännöt astuvat voimaan jo siinä vaiheessa, kun selain hakee ensimmäisen sivun, sillä teknisiä tietoja alkaa kertyä ennen kuin kävijä ehtii tehdä mitään muuta. Soveltamisalaan kuuluvat sekä itse annetut tiedot että automaattisesti kerätyt käyttölokit.

Käsiteltävät tiedot

Käsittelyn kohteena voi olla kaksi toisistaan selvästi eroavaa tietoryhmää. Ensimmäiseen kuuluvat tiedot, jotka kävijä kirjoittaa itse lomakkeelle: nimi, sähköpostiosoite ja viestin sisältö. Toiseen ryhmään kuuluvat tekniset tiedot, joita syntyy ilman erillistä syöttöä, kuten IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot, käyttölokit ja analytiikan tuottamat käyttöä kuvaavat mittarit.

Vapaaehtoisesti annettuja tietoja ei edellytetä sivuston selailuun, mutta yhteydenoton yhteydessä ne ovat välttämättömiä vastaamisen kannalta. Teknisiä tietoja puolestaan syntyy väistämättä jokaisella käynnillä, eikä kävijä voi erikseen päättää niiden muodostumisesta.

Käsittelyn tarkoitukset

Kutakin tietoryhmää voidaan käyttää vain siihen tarkoitukseen, joka sen keräämisen edellyttää. Yhteydenotossa annetut tiedot palvelevat viestintää ja käyttäjäkysymyksiin vastaamista. Tekniset tiedot palvelevat sivuston toiminnan ylläpitoa, teknisten häiriöiden selvittämistä ja turvallisuuden varmistamista.

Analytiikkatietoja voidaan hyödyntää käyttötilastojen muodostamiseen ja palvelun kehittämiseen, mutta yksittäisen kävijän tunnistamiseen niitä ei käytetä. Sama aineisto voi palvella useampaa tarkoitusta samanaikaisesti, kunhan kukin käyttökohde on tässä lueteltujen piirissä.

Tietojen luovuttaminen

Henkilötietoja voidaan siirtää palveluntarjoajille, jotka osallistuvat sivuston tekniseen toteutukseen. Tyypillisiä luovutuksen kohteita ovat hosting-palvelut, analytiikan tuottajat, teknisen ylläpidon vastuutahot, tietoturvapalvelut ja viestinnän toteuttajat. Näille toimijoille luovutetaan vain se osa tiedoista, joka on kyseisen palvelun hoitamisen kannalta välttämätöntä.

Luovutus on mahdollista myös ilman palveluntarjoajasuhdetta, jos se on tarpeen lain, viranomaisvaatimuksen tai oikeudellisen vaatimuksen vuoksi. Tällöin luovutuksen peruste on ulkoinen velvoite, ei sivuston oma tarve.

Tietojen suojaaminen

Suojaamisen lähtökohtana on kohtuullisten teknisten ja organisatoristen toimenpiteiden käyttö. Teknisiin keinoihin kuuluvat suojatut järjestelmät ja käyttöoikeuksien hallinta, joilla rajataan pääsy tietoihin vain niille, jotka tarvitsevat niitä työssään. Organisatorisiin keinoihin kuuluvat sisäiset menettelyt ja valvonta.

Toimenpiteiden tarkoituksena on vähentää luvattoman käytön, muuttamisen, häviämisen ja muun vastaavan riskin toteutumista. Täydellistä suojaa ei voida taata, mutta riskienhallinta on jatkuvaa ja suhteutettua käsiteltävän aineiston luonteeseen.

Evästeet ja tallennus

Sivusto voi käyttää evästeitä, paikallista tallennusta ja muita vastaavia teknologioita. Näiden avulla voidaan muistaa käyttäjäasetukset, kuten kielivalinta tai muu näkymään vaikuttava valinta, ja tukea sivuston toiminnallisuutta. Lisäksi samoja tekniikoita voidaan hyödyntää liikenteen mittaamiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen.

Kävijä voi hallita evästeiden käyttöä selaimensa asetuksista. Selainten asetusvalikoista voi yleensä estää evästeiden tallentamisen, poistaa jo tallennetut evästeet tai asettaa selaimen kysymään lupaa ennen uuden evästeen tallentamista. Rajaukset voivat kuitenkin vaikuttaa sivuston toimivuuteen, sillä osa toiminnoista saattaa edellyttää tallennuksen sallimista.

Käyttäjän oikeudet

Käyttäjällä voi sovellettavan lainsäädännön mukaan olla oikeus pyytää pääsyä omiin tietoihinsa, vaatia virheellisten tietojen oikaisemista tai pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa. Lisäksi käyttäjällä voi olla oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä, jos käsittelyperuste sen sallii.

Ennen pyynnön toteuttamista henkilöllisyys voidaan joutua varmistamaan, jotta tietoja ei luovuteta väärälle vastaanottajalle. Varmistus tehdään suhteessa pyydettyyn toimenpiteeseen, eikä se saa muodostua kohtuuttomaksi esteeksi oikeuksien käytölle.

Säilytysajat

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on kohtuudella tarpeen sivuston toiminnan, viestinnän, turvallisuuden, analytiikan tai lakisääteisten velvoitteiden kannalta. Säilytyksen kesto riippuu siis tarkoituksesta, ei yhdestä kiinteästä aikarajasta. Kun tietoja ei enää tarvita mihinkään näistä käyttötarkoituksista, ne voidaan poistaa, anonymisoida tai arkistoida turvallisesti.

Kolmannet osapuolet

Sivusto voi sisältää linkkejä ulkopuolisiin verkkosivustoihin tai palveluihin. Siirtyminen toiselle sivustolle tarkoittaa, että kyseisen palvelun omat tietosuojakäytännöt ja ehdot tulevat sovellettaviksi. Tämä seloste ei kata ulkopuolisten toimijoiden käsittelyä, eikä niiden toimintaan voida vaikuttaa tämän sivuston asetuksilla.

Alaikäisten suoja

Sivustoa ei ole tarkoitettu henkilöille, joiden tietojen käsittely edellyttäisi huoltajan erityistä suostumusta sovellettavan lain mukaan. Sivusto ei pyri keräämään tällaisia tietoja eikä kohdista toimintaansa tälle käyttäjäryhmälle. Jos sivusto saa tiedon tällaisesta tilanteesta, tietojen käsittelyä voidaan rajoittaa tai tiedot poistaa.

Muutokset selosteeseen

Tietosuojaselostetta voidaan päivittää ajoittain esimerkiksi lainsäädännön, teknisten muutosten tai palvelun kehityksen vuoksi. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja muutoksen voimaantulo tapahtuu julkaisuhetkellä. Erillistä ilmoitusta muutoksesta ei lähetetä, ellei laki toisin edellytä.

Kävijän kannattaa tarkistaa selosteen sisältö ajoittain, sillä uusi versio korvaa aiemman kokonaisuudessaan. Selosteen lopussa oleva päivitysajankohta kertoo, milloin teksti on viimeksi tarkistettu, mutta tämän sivun sisältö on aina ensisijainen lähde voimassa oleville ehdoille.

Yhteydenotot

Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä käyttäjä voi ottaa yhteyttä sivuston kautta saatavilla olevilla yhteydenottotavoilla. Yhteydenotossa kannattaa kuvata asia riittävän tarkasti, jotta pyyntö voidaan käsitellä ilman erillisiä lisäkysymyksiä. Samoja kanavia käytetään myös käyttäjän oikeuksien toteuttamiseen liittyvissä pyynnöissä.